Kategorie-Archive: Allgemein

Mit mehr Leichtigkeit eigene Dienstleistung verkaufen – Zahnarztpraxisoffensive

In der Zahnarztpraxis wie in jedem anderem Geschäft müssen die eigenen Dienstleistungen auch verkauft werden. Der Verkauft beginnt bereits bei der rezeptive Kommunikation am Empfang. Bei den behandelnden Zahnärzten geschieht das Verkaufen differenziert. Nicht nur eine Füllung oder eine Kronenversorgung kann man gut verkaufen. Auch ganze Behandlungskonzepte können gut verkauft werden. Eine Patientin sagte:“ Oh Dr. Mustermann, die Behandlung ist ja ein Mittelklassewagen wert“. Ja, die Frage ist, wie schafft die gesamte Praxis in dieser Patientin ein gutes Gefühl zu erzeugen für den Preis dieser Behandlung. Der Zahnarzt ist am Schluss der Verkaufskette. Hier braucht der Zahnarzt eine sehr gute Verkaufskommunikation. Dieser sollte sensibel, klar, die Bedürfnisse erkennen können und die wichtigsten Kaufmotive der Patientin herausfiltern. Mit dem eigenen Repertoire an Möglichkeiten kann dann der Zahnarzt die Kaufmotive der Patientin bedienen.

Was wollen sich beschwerenden Patienten? – Zahnarztpraxis Coaching?

Mit unserem Kommunikations-Coaching für Zahnarztpraxen erfahren Zahnärzte und Helferinnen, wie Sie die wirklichen Motiven des Patienten herausfiltern, die hinter seiner Beschwerde stecken. Patienten wollen sich nicht beschweren, sie wollen sich erleichtern Tun Sie alles für eine schnelle, unkomplizierte Lösung des Problems. Nehmen Sie dem Patienten die „Last“ ab, bürden Sie ihm keinen „Buchbinder-Wanniger-Effekt“ auf. Je… weiterlesen

Unser Coaching für die Arzt- und Zahnarztpraxis und das Praxismanagement ermöglichen den Patienten von KU64 königlichen Service

Das mitwirkende Praxismanagement von KU64 und unser Coaching für Arzt- und Zahnarztpraxen fördern die Identifikation der Mitarbeiter und verbessern den Service für die Patienten Für die meisten niedergelassenen Mediziner bzw. Zahnärzte wird die Praxis-Wirtschaftlichkeit durch den Ruf und die Treue ihrer Patienten wesentlich bestimmt. Beide entstehen und enden am Empfang der Arzt- bzw. Zahnarztpraxis. Der… weiterlesen

Gelassenheit in der Kommunikation für souveräne Führungskräfte – Seminar am 25. – 26. 04. 2017

Gelassenheit gewinnen – Mentale Strategien für die souveräne Führungskraft Ziel: In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Fähigkeiten als souveräne Führungskraft beim negativem Geschehen gelassen und handlungsfähig zu bleiben. Sie setzen ihre Gedanken strategisch ein und sind in der Lage, ihre Emotionen positiv zu verändern. Durch die gewonnene Selbststeuerung können Sie Ihren Aufgaben effektiver und leichter… weiterlesen

Seminar für Führungskräfte in der VAK-Berlin – 07. – 08.März.2017

Wege zur Gelassenheit Ziele: Die Teilnehmer/innen: erkennen individuelle Stress-Auslöser, schaffen Distanz zu Negativität und emotionalem Stress in angespannten Situationen, wenden Techniken zur Stärkung der persönlichen Souveränität an. Worte oder Verhaltensweisen können zu Verletzung und Anspannung bei uns selbst und bei anderen führen. Wir verlieren die Gelassenheit, wir versuchen das Gesicht zu wahren. Allerdings sind wir… weiterlesen