Mit mehr Leichtigkeit eigene Dienstleistung verkaufen – Zahnarztpraxisoffensive

In der Zahnarztpraxis wie in jedem anderem Geschäft müssen die eigenen Dienstleistungen auch verkauft werden. Der Verkauft beginnt bereits bei der rezeptive Kommunikation am Empfang. Bei den behandelnden Zahnärzten geschieht das Verkaufen differenziert. Nicht nur eine Füllung oder eine Kronenversorgung kann man gut verkaufen. Auch ganze Behandlungskonzepte können gut verkauft werden. Eine Patientin sagte:“ Oh Dr. Mustermann, die Behandlung ist ja ein Mittelklassewagen wert“. Ja, die Frage ist, wie schafft die gesamte Praxis in dieser Patientin ein gutes Gefühl zu erzeugen für den Preis dieser Behandlung. Der Zahnarzt ist am Schluss der Verkaufskette. Hier braucht der Zahnarzt eine sehr gute Verkaufskommunikation. Dieser sollte sensibel, klar, die Bedürfnisse erkennen können und die wichtigsten Kaufmotive der Patientin herausfiltern. Mit dem eigenen Repertoire an Möglichkeiten kann dann der Zahnarzt die Kaufmotive der Patientin bedienen.

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