Souveräne Führungskraft

Kategorie: Coaching

  • Mit mehr Leichtigkeit eigene Dienstleistung verkaufen – Zahnarztpraxisoffensive

    In der Zahnarztpraxis wie in jedem anderem Geschäft müssen die eigenen Dienstleistungen auch verkauft werden. Der Verkauft beginnt bereits bei der rezeptive Kommunikation am Empfang. Bei den behandelnden Zahnärzten geschieht das Verkaufen differenziert. Nicht nur eine Füllung oder eine Kronenversorgung kann man gut verkaufen. Auch ganze Behandlungskonzepte können gut verkauft werden. Eine Patientin sagte:“ Oh […]

  • Hat die Praxis eine Führung oder führt sich die Praxis selbst?

    Wie sind Praxisführung und ein gutes miteinander arbeiten gestaltbar? Viele Ärzte und Zahnärzte wünschen sich effektive und verlässliche Arbeitsabläufe, damit sich die Patienten sicher und willkommen fühlen. Der Faktor Führung in der Praxis spielt hierfür eine entscheidende Rolle. Sobald einem Arzt eine oder mehrere Helferinnen für die gemeinsame Arbeit am Patienten zugewiesen werden, erhält er […]

  • Mehr Patientenzufriedenheit durch guten Umgang mit dem NEIN – Coaching für Zahnarztpraxen

    Ein Zahnarztpraxiscoaching kann Patientenzufriedenheit sichern. Kennen Sie das? Wenn wir beim Arzt am Empfang sind, kann passieren, dass die Helferin mit ihren Aufgaben augenblicklich überfordert ist und sie ihr Nein auf einer unglücklichen Weise vermittelt. Das kommt so an, als ob wir ihr Etwas aberverlangen würden, was sie uns eigentlich gar nicht geben möchte. Wir […]

  • Jeder trägt im Unternehmen mit seinem eigenen Päckchen bei

    Wenn die mentalen Modelle die „kultur“ des Unternehmens bestimmen Wenn Menschen in einer Abteilung zusammenkommen, bringt jeder seine ganz eigene „Kultur“ mit und würfelt sie der „Kultur“ der anderen zusammen. Da soziale Systeme sich von allein reorganisieren, entwickelt jeder einzelne im Lauf der Zeit unausgesprochene Gesetze und „inoffizielle“ Gedanken über sich selbst und über das […]

  • Die Führung muss wie ein Fels in der Brandung sein – stimmt das?

    Sie sind der Stress-Container zwischen Geschäftsführung und Mitarbeiter. Wie sieht das in der Realität aus: Die Geschäftsziele im Auge behalten, den Ansprüchen von Vorgesetzten und Mitarbeitern gerecht werden und Konflikte souverän lösen steht an der Tagesordnung. Manchmal fühlen sich Führungskräfte wie auf dem Pulverfass! Wie ist es bei Ihnen? Vergessen Sie die funktionalen Führungsinstrumente oder […]