Schlagwort: souverän führen
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Mehr Patientenzufriedenheit durch guten Umgang mit dem NEIN – Coaching für Zahnarztpraxen
Ein Zahnarztpraxiscoaching kann Patientenzufriedenheit sichern. Kennen Sie das? Wenn wir beim Arzt am Empfang sind, kann passieren, dass die Helferin mit ihren Aufgaben augenblicklich überfordert ist und sie ihr Nein auf einer unglücklichen Weise vermittelt. Das kommt so an, als ob wir ihr Etwas aberverlangen würden, was sie uns eigentlich gar nicht geben möchte. Wir […]
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Die Führung muss wie ein Fels in der Brandung sein – stimmt das?
Sie sind der Stress-Container zwischen Geschäftsführung und Mitarbeiter. Wie sieht das in der Realität aus: Die Geschäftsziele im Auge behalten, den Ansprüchen von Vorgesetzten und Mitarbeitern gerecht werden und Konflikte souverän lösen steht an der Tagesordnung. Manchmal fühlen sich Führungskräfte wie auf dem Pulverfass! Wie ist es bei Ihnen? Vergessen Sie die funktionalen Führungsinstrumente oder […]
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So reduzieren Sie mentaler Stress und führen Ihre Mitarbeiter souverän in der Arztpraxis
Wenn die Verantwortung, Mitarbeiter souverän zu führen, angesagt ist. Werden Mitarbeiter zur Führungskraft ausgewählt, dann sind sie angewiesen, Instrumente der Kommunikation und des Selbstmanagements zu nutzen. Die Führungsaufgabe fordert das eigene Verhalten und die inneren Prozesse heraus. Bei der Mitarbeiter-Führung stehen schwierige Gespräche wie zum Beispiel: das Konfrontationsgespräch, das Versetzungsgespräch oder ein Konfliktgespräch auf der […]
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„Die meisten Mitarbeiter sehen nicht, was sie an der Arbeit haben“
Wenn die „Sicht auf das halbleere Glas“ für die Freude an der Arbeit „blind“ macht. Wenn die Mitarbeiter Führung zähe wird, sollte die eigene Sichtweise überprüft werden. Aus welchen Grund nur? Welche Mechanismen sollten Führungkräfte auf jedem Fall kennen? Die schädigende mentale Modelle verändern die Haltung gegenüber der Arbeit und gegenüber den Kollegen. Hier lesen […]