Training – Gelassenheit in der Kommunikation im Spannungsfeld der Hierarchieebenen
– So behält die Führungskraft die Souveränität und zeigt wo es lang geht inmitten der Erwartungen zwischen den Hierachieebenen –
Wenn der Stress am Arbeitsplatz wächst, können Worte oder Verhalten zu Verletzung und Anspannung bei uns selbst und bei anderen führen. Wir verlieren die Gelassenheit und das geschieht recht schnell. Manchmal gelingt uns den Poker-Face zu bewahren, allerdings sind wir innerlich aufgewühlt. Sich nicht als Opfer von Umständen oder von Reaktionen anderer zu fühlen, erfordert Training der emotionalen Faktoren. Gerade, wenn wir Konflikte lösen wollen, und dabei angemessen reagieren möchten, können wir Techniken der Selbstregulierung nutzen. Wie wir uns in prekären Momenten abgrenzen, Ruhe und Gelassenheit bewahren und zu einer lösungsorientierten Handlung gelangen, erfahren Sie in diesem Seminar anhand der Instrumente für mehr Gelassenheit in der Kommunikation.
Worauf können Sie sich einstellen?
- Wie gelassen bin ich in der Kommunikation? Reflexion der eigenen Fähigkeit zur Gelassenheit
- Wie reduziere ich meine wiederkehrenden Stressfaktoren in der Kommunikation?
- Wie gehe ich mit den emotionalen Auslöser meiner Stressreaktionen um?
- Wie kann ich mich auf individuellen Konflikthaften Situationen vorbereiten, um ruhig dabei zu reagieren?
- Welche Kommunikationsstrategie kann ich nutzen, um Aufgestautes loszuwerden?
- Wie schaffe ich Distanz zu Problemen der Arbeit?
- So wehre ich mich bei unfairer Kommunikation, anstatt negative Gedanken und Gefühlen mit nach Hause zu nehmen
- 5 Prinzipien zur Verringerung der stressigen Reaktionen
- Was kann ich tun, um negative Gefühle in produktive Energie umzuwandeln?
- Wie wirkt sich gelassenen Kommunikation auf das Mitarbiter Führen und auf das Arbeitsumfeld?
- Zusammenspiel von Gelassenheit und kreatives Lösen von Problemen und Konflikten
- 4 Schritte zur Selbstregulierung
Vorgehensweise
- Impulsreferate – Vermittlung des notwendigen theoretischen Wissens
- Interaktive Gruppenarbeiten mit Präsentationen durch die Teilnehmer
- In Partnerübungen die Werkzeuge einsetzen und wirken lassen
- moderierte Reflexions-Schleifen
- Konkrete Arbeit an mitgebrachten aktuellen Fällen aus der Arbeit
- Teilnehmerunterlagen: übersichtliche und komprimierte Zusammenfassung der besprochenen Themen, sie werden aktiv eingesetzt, um Verständnis und Erfahrung zu ankern
- In den Plenumsrunden und in den kollegialen Arbeitsgruppen wird insbesondere auf Datenschutz und Vertraulichkeit geachtet.