Autoren-Archive: Alberto Ojeda

Wenn junge Zahnärzte Chefs werden, hilft ein Zahnarztpraxis-Coaching bei der Herausforderung Kommunikation im Team!

Gerade in der Zahnarztpraxis gilt: Kommunikation ist alles!

Eine Herausforderung: der unterschiedliche Hintergrund von Mitarbeitern und Chef. „Daraus ergeben sich unterschiedliche Kommunikationskulturen“, so der Experte. „Jede dieser Kulturen hat eine für sich geprägte Kommunikationsform. Und diese sind oft so unterschiedlich, dass häufig verschiedene Welten aufeinander prallen“. Eine auf die Themen des Teams ausgerichtete Supervision (Zahnarztpraxis-Coaching) ist dafür sehr hilfreich. Dadurch ist ein Blick von außen in die Innenwelt der Zahnarztpraxis möglich — und so etwas lernt man nicht an der Universität.

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Mit mehr Leichtigkeit eigene Dienstleistung verkaufen – Zahnarztpraxisoffensive

In der Zahnarztpraxis wie in jedem anderem Geschäft müssen die eigenen Dienstleistungen auch verkauft werden. Der Verkauft beginnt bereits bei der rezeptive Kommunikation am Empfang. Bei den behandelnden Zahnärzten geschieht das Verkaufen differenziert. Nicht nur eine Füllung oder eine Kronenversorgung kann man gut verkaufen. Auch ganze Behandlungskonzepte können gut verkauft werden. Eine Patientin sagte:“ Oh… weiterlesen

Was wollen sich beschwerenden Patienten? – Zahnarztpraxis Coaching?

Mit unserem Kommunikations-Coaching für Zahnarztpraxen erfahren Zahnärzte und Helferinnen, wie Sie die wirklichen Motiven des Patienten herausfiltern, die hinter seiner Beschwerde stecken. Patienten wollen sich nicht beschweren, sie wollen sich erleichtern Tun Sie alles für eine schnelle, unkomplizierte Lösung des Problems. Nehmen Sie dem Patienten die „Last“ ab, bürden Sie ihm keinen „Buchbinder-Wanniger-Effekt“ auf. Je… weiterlesen

Unser Coaching für die Arzt- und Zahnarztpraxis und das Praxismanagement ermöglichen den Patienten von KU64 königlichen Service

Das mitwirkende Praxismanagement von KU64 und unser Coaching für Arzt- und Zahnarztpraxen fördern die Identifikation der Mitarbeiter und verbessern den Service für die Patienten Für die meisten niedergelassenen Mediziner bzw. Zahnärzte wird die Praxis-Wirtschaftlichkeit durch den Ruf und die Treue ihrer Patienten wesentlich bestimmt. Beide entstehen und enden am Empfang der Arzt- bzw. Zahnarztpraxis. Der… weiterlesen

Gelassenheit in der Kommunikation für souveräne Führungskräfte – Seminar am 25. – 26. 04. 2017

Gelassenheit gewinnen – Mentale Strategien für die souveräne Führungskraft Ziel: In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Fähigkeiten als souveräne Führungskraft beim negativem Geschehen gelassen und handlungsfähig zu bleiben. Sie setzen ihre Gedanken strategisch ein und sind in der Lage, ihre Emotionen positiv zu verändern. Durch die gewonnene Selbststeuerung können Sie Ihren Aufgaben effektiver und leichter… weiterlesen