Wertschätzungskultur mit Herz und Verstand – „Wie Sie Stress, Belastung und somit den krankheitsbedingten Personalausfall reduzieren“
Viele Zahnarztpraxen arbeiten seit Jahren mit einem treuen Patientenstamm. Und das ist gut so. Der Chef und die Mitarbeiter haben alle Hände voll zu tun. Die Arbeit im Team und mit bestimmten Patienten lässt doch manche Wünsche offen. In der Arbeit haben sich ineffiziente Routinen eingeschlichen oder es machen sich krankheitsbedingte Fehlzeiten und Fluktuation bemerkbar. Die Patientenorientierung und das Teamgefühl leiden unter dem Zeit-, Kosten- und Qualitätsdruck. Und einige Dienstleistungen haben noch Verkaufspotenzial.
Geben Sie sich und Ihrer gesamten Praxis die Chance zu einem Wechsel der Blickrichtung. Dadurch können die Arbeitskultur verbessert und die Dienstleistung am Patienten optimiert werden. So erreichen Sie längerfristig einfach mehr für Ihre Patienten, Ihr Team und für sich selbst. Wir unterstützen Sie dabei mit einem fokussierten und sinnvollen Workshop für die Zukunftsfähigkeit der Praxis.
In diesem Praxisworkshop treffen sich Chef und Team außerhalb der Praxis an 1½ Tagen für eine Reflexions-Werkstatt. Es ist eine gemeinsame Aktivität, in der Sie eine unterstützende Arbeitskultur und neue Perspektiven für Ihre Dienstleistungen am Patienten entwickeln. In einer sensiblen Arbeitsatmosphäre können alle Teammitglieder anhand von kreativen Methoden ihre konstruktiven Beiträge einbringen. Die Ergebnisse der Exploration werden strukturiert und in einen Umsetzungsplan eingearbeitet.
Inhalte
- Wie verstehen wir unsere moderne Dienstleistung am Patienten?
- Unsere Patientenorientierung auf dem Prüfstand.
- Was verstehen wir unter unserer Arbeitskultur?
- Nachhaltige Arbeitskultur für mehr Motivation, Teamleistung und wirtschaftlichen Erfolg.
- Die 4 Säulen für gute Zusammenarbeit und Umgang miteinander.
- Wie trägt jeder für entspanntes, ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten bei?
- Wie schafft jeder mehr Zeit und Ruhe für die Arbeit am Patienten?
- Welche aktuellen „Anliegen“ hat die Praxis?
- Effektive Teambesprechungen und Mitarbeitergespräche gemeinsam gestalten.
- Wie definieren wir die Umsetzungsziele gemeinsam?
- Welche Themen werden gerne ausgeklammert?
- Wie kontrollieren wir das Umgesetzte bzw. wie bleiben wir dran?