Autoren-Archive: Alberto Ojeda

Zukunftsfähigkeit und Teammotivation – Durch Coaching für die Zahnarztpraxis – wie geht das?

Vorgestern beim Coaching des Geschäftsführers zum thema Teammotivation und Zukunftsfähigkeit in einer großen gut gehenden Zahnarztpraxis in Berlin tauchten diese Fragen auf: Wie bleiben wir als Zahnarztpraxis für unseren Patientenstamm trotz Überangebot an zahnärztlichen Dienstleistungen attraktiv? Wie behalten wir unsere Position am Markt mit dem wachsenden Druck durch die hohe Flexibilität und breites Behandlungsangebot der… weiterlesen

Hat die Praxis eine Führung oder führt sich die Praxis selbst?

Wie sind Praxisführung und ein gutes miteinander arbeiten gestaltbar? Viele Ärzte und Zahnärzte wünschen sich effektive und verlässliche Arbeitsabläufe, damit sich die Patienten sicher und willkommen fühlen. Der Faktor Führung in der Praxis spielt hierfür eine entscheidende Rolle. Sobald einem Arzt eine oder mehrere Helferinnen für die gemeinsame Arbeit am Patienten zugewiesen werden, erhält er… weiterlesen

Das Coaching der Führung in der Zahnarztpraxis bringt das Team ins Lot

Das Praxiscoaching zeigt Ihnen Wege um den Anspruch zwischen den Patienten und den Befindlichkeiten der Mitarbeiterinnen gerecht zu werden. Wie sieht das in der Realität aus: Die Strategie der Arztpraxis im Auge behalten, den Ansprüchen der Patienten und den Befindlichkeiten im Team gerecht werden, Konflikte souverän lösen und mit dem Personalmangel die Nachfrage zu bedienen… weiterlesen

Mehr Patientenzufriedenheit durch guten Umgang mit dem NEIN – Coaching für Zahnarztpraxen

Ein Zahnarztpraxiscoaching kann Patientenzufriedenheit sichern. Kennen Sie das? Wenn wir beim Arzt am Empfang sind, kann passieren, dass die Helferin mit ihren Aufgaben augenblicklich überfordert ist und sie ihr Nein auf einer unglücklichen Weise vermittelt. Das kommt so an, als ob wir ihr Etwas aberverlangen würden, was sie uns eigentlich gar nicht geben möchte. Wir… weiterlesen

Wie stark beeinflusst Akzeptanz die Beziehungsqualität?

„Der wichtigste Beitrag für eine gute Beziehung ist, die Fähigkeit, den anderen anzunehmen, so wie er/sie ist, ohne sich selbst zu verbiegen“ Nicht immer wenn wir miteinander reden, werden wir verstanden. Liegt es an der Kommunikationsart? Vielleicht fehlt Bereitschaft? Wie oft haben wir eine gute Absicht. Doch die Art wie wir uns ausdrücken, kommt verkehrt… weiterlesen